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宝鸡公司:设立“煤改电”服务窗口

发布日期: 2018-12-17

        12月11日,宝鸡供电公司在营业厅专门设立“煤改电”服务窗口,做好“煤改电”客户报装接入,将电采暖报装业务纳入办电“绿色通道”,实现快接快送,积极推行低碳、绿色、环保的绿色能源,倡导节能减排的生活理念,确保居民冬季取暖用上安全电、放心电、优惠电。

        “煤改电”是大气污染防治的重要措施,自开展 “煤改电”项目以来,用户在“煤改电”业务咨询、业务办理等方面的需求越来越多。为了积极响应政府部门“清洁供暖铁腕治霾”的号召,加快“煤改电”工作开展,加大“煤改电”政策宣传,宝鸡公司高度重视,为方便“媒改电”工程改造和城镇居民“电采暖”的办理,为各类用户提供优质服务需求,宝鸡公司在营业厅专门设立了“煤改电”服务窗口,对前来咨询的客户,从政策、政府补贴和电价优惠等方面进行介绍,并对“居民峰谷分时电价”、“电采暖电价”等问题进行详细的讲解说明。同时积极推广微信、掌上1号彩票APP等购电方式,指导客户缴费用电,还能随时查看家中的电量电费情况,为客户提供了随时咨询 “煤改电”问题的便利。

        随着“煤改电”用户服务的后续工作的全面展开,宝鸡公司已组织工作人员做好应对准备,认真学习相关政策,做好相关电价政策的宣传,全力以赴做好营业厅“煤改电”工作,简化办电手续,遵循“简单业务不用跑,复杂业务跑一回”报装原则,为客户使用电能提供最大便利,助力“防污治霾,保卫蓝天”行动,确保广大客户温暖度冬。